Ambulanter Pflegedienst
Manche Familien benötigen eine Stunde Hauswirtschaft in der Woche, andere die komplette tägliche Pflege. Beides ist richtig. Hier finden Sie, was wir übernehmen können, und wie der Einstieg abläuft.
Der Haushalt wächst über den Kopf, und eigentlich braucht es nur jemanden, der zuverlässig kommt. Viele unserer Kunden starten mit ein bis zwei Terminen pro Woche und stocken später auf, wenn mehr nötig wird.
Waschen, Duschen, An- und Auskleiden, Hilfe beim Aufstehen oder bei Toilettengängen: Die Grundpflege umfasst alles, was zur täglichen Körperpflege gehört. Unsere Pflegekräfte kennen Ihre Gewohnheiten und nehmen sich die Zeit, die es braucht.
Oft übernehmen wir morgens, und die Familie macht abends weiter. Genauso kommen wir aber auch mittags oder abends zu Ihnen, wenn das besser passt. Genau solche Aufteilungen sprechen wir beim Hausbesuch mit Ihnen durch.
Dokumentiert und direkt mit der Krankenkasse abgerechnet. Das sind die häufigsten Leistungen, die Liste ist aber deutlich länger: Wenn Sie etwas Bestimmtes brauchen, rufen Sie an.
Nach einem Krankenhausaufenthalt geht es oft schnell: Der Sozialdienst ruft an, wir planen den ersten Einsatz, und unsere Pflegekraft klärt alles Weitere direkt bei Ihnen zu Hause. Und Ihr Platz in der Tour ist sicher: Auch nach Klinik oder Reha kommen Sie zu uns zurück.
Sie pflegen selbst und brauchen eine Pause, werden krank oder fahren in den Urlaub? Mit der Verhinderungspflege springen wir zeitweise für Sie ein. Ab Pflegegrad 2 stellt die Pflegekasse dafür einen gemeinsamen Jahresbetrag für Verhinderungs- und Kurzzeitpflege bereit, den viele Familien gar nicht kennen. Wir sagen Ihnen, was Ihnen zusteht, und helfen beim Antrag.
Manchmal ist das Wichtigste keine Pflegeleistung, sondern Zeit: ein Gespräch, ein Spaziergang, gemeinsames Kochen, Begleitung im Alltag. Über die zusätzlichen Betreuungsleistungen der Pflegekasse (Entlastungsbetrag) lässt sich genau das finanzieren.
Pflegegrad beantragen, Höherstufung durchsetzen, Verhinderungspflege abrechnen: Der Papierkram rund um die Pflege ist für viele Familien die größte Hürde. Uns fragen Sie einfach. Wir füllen mit Ihnen aus, was auszufüllen ist, und sagen ehrlich, was sich lohnt und was nicht.
Auch die Beratungsbesuche nach § 37.3 SGB XI (Pflicht für alle, die Pflegegeld beziehen) führen wir durch.
Auch wenn eine Erkrankung nicht mehr heilbar ist, bleiben wir an Ihrer Seite. Wir versorgen schwerkranke Menschen zu Hause und arbeiten dabei eng mit einem regionalen Palliativnetzwerk und den behandelnden Ärzten zusammen, damit niemand in dieser Zeit allein ist. Unsere Kunden erreichen uns dabei rund um die Uhr über eine eigene Rufbereitschaftsnummer.
Wir klären kurz, wo Sie wohnen und was Sie brauchen, und sagen Ihnen ehrlich, ob es in unsere Touren passt.
Beim Hausbesuch besprechen wir in Ruhe, was zu tun ist. Etwa eine Stunde, bei Ihnen zu Hause, gemeinsam mit Ihren Angehörigen, wenn Sie möchten.
Kostenkalkulation und Pflegevertrag. Sie sehen genau, was die Kasse zahlt und was Ihr Eigenanteil ist.
Meistens schon in der Woche darauf, oft montags.
Ab Pflegegrad 2 übernimmt die Pflegekasse einen festen monatlichen Betrag für Pflege und Hauswirtschaft (Pflegesachleistungen). Bei Pflegegrad 1 gibt es stattdessen den monatlichen Entlastungsbetrag, der zum Beispiel für Hauswirtschaft und Betreuung eingesetzt werden kann. Wie weit Ihr Budget reicht, rechnen wir beim Hausbesuch konkret durch.
Wenn wir einen Teil der Pflege übernehmen, verringert sich das Pflegegeld anteilig. Beim Hausbesuch rechnen wir Ihnen genau vor, wie sich beides kombiniert, damit Sie vorher wissen, was am Monatsende steht.
Vor dem Start besprechen wir die Kosten mit Ihnen: Sie erhalten eine Kostenkalkulation und den Pflegevertrag mit Ihrem Eigenanteil. Keine Überraschungen auf der ersten Rechnung.
Keine Zentrale, keine Warteschleife: Am Telefon sind Doris oder Carina, hören zu und sagen Ihnen ehrlich, ob es passt.
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